Dla kogo jest taka aplikacja
Dla każdej firmy, która przyjmuje wizyty albo realizuje zlecenia, a dziś prowadzi to w telefonie, mailach i arkuszach: warsztatów i serwisów, firm technicznych i instalacyjnych, gabinetów i salonów, firm świadczących usługi u klienta. Gotowe programy często nie pasują do ich procesu, dlatego budujemy rozwiązanie dopasowane do sposobu pracy.
Co potrafi aplikacja do rezerwacji i obsługi zleceń
- Rezerwacje online. Klient wybiera wolny termin, a system pilnuje godzin otwarcia, dostępności pracowników i stanowisk, więc nie dochodzi do podwójnych rezerwacji.
- Akceptacja zgłoszeń. Firma potwierdza wizytę, koryguje czas lub cenę, proponuje inny termin albo odrzuca zgłoszenie z krótką wiadomością.
- Zlecenia ze statusami. Pozycje z cennika, części i usługi własne, sumy netto i brutto oraz czytelny status od przyjęcia do zakończenia.
- Pracownicy i grafiki. Godziny pracy, urlopy i nieobecności oraz przypisywanie zleceń wykonawcom.
- Panel klienta. Rezerwacje, historia wizyt i zleceń oraz powiadomienia o decyzjach firmy.
- Moduły dodatkowe. Magazyn części, fakturowanie ze zlecenia, wiele lokalizacji i własna marka firmy w całym panelu.
Przykład z praktyki: eGarage
Takie rozwiązanie budujemy we własnym produkcie dla warsztatów samochodowych, w którym klienci rezerwują wizyty online, a warsztat prowadzi zlecenia, pracowników, magazyn i faktury. Zobacz studium przypadku oraz stronę produktu eGarage.
Jak zaczynamy
Zaczynamy od rozmowy o tym, jak dziś wygląda Wasz proces: kto przyjmuje zgłoszenia, jak planujecie terminy i gdzie giną informacje. Na tej podstawie ustalamy zakres pierwszej wersji, szacujemy czas pracy i przedstawiamy ofertę. Pracujemy etapami, więc pierwsze działające wersje zobaczysz długo przed końcem projektu. Przydatnym punktem wyjścia jest brief projektu.
Cena i czas realizacji
Aplikacje do rezerwacji i obsługi zleceń zaczynają się od 8 000 zł netto. Cena zależy od tego, czy potrzebujesz prostego terminarza, czy systemu z rolami, magazynem i fakturami, dlatego najpierw ustalamy wymagania. Zasady wyceny opisaliśmy w cenniku.